ошибка 0x80240061 возникает, когда пользователи Windows 10 пытаются обновить драйвер интерфейса Intel Management Engine через компонент Windows Update. Если это обновление не удается, Windows повторите попытку позже – часто с теми же конечными результатами.

Что вызывает ошибку 0x80240061?

• глюк Центра обновления Windows – в некоторых В таких случаях проблема возникает из-за временного сбоя, который можно довольно легко устранить, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows для сканирования и выявления распространенных несоответствий, которые могут привести к сбою обновлений.
• Несовместимый драйвер . Одной из наиболее частых причин, вызывающих эту ошибку, является сценарий, в котором компонент WU будет продолжать попытки установить драйвер интерфейса Intel Management Engine, даже если он фактически несовместим с текущим оборудованием. В этом случае вы сможете решить проблему, скрыв несовместимый драйвер.
• WU не может найти последнюю версию. пользователи сообщают, что Центр обновления Windows не всегда может установить последнюю доступную версию для интерфейса Intel Management Engine. В этом случае вы можете решить проблему, выполнив установку вручную (либо с помощью программы Driver & Support Assistant, либо установив версию драйвера самостоятельно).

Как исправить ошибку

A. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

Перед тем, как попробовать какие-либо другие стратегии восстановления, вы должны убедиться, что ваша версия Windows не способна решить проблему автоматически. Несколько затронутых пользователей, которые также изо всех сил пытались исправить ошибку 0x80240061 , подтвердили, что проблема исчезла после того, как они запустили средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Как оказалось, это исправление будет эффективным в ситуациях, когда ваши компоненты WU продолжают пытаться установить драйвер, который фактически несовместим (вот почему установка не выполняется). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows, которое в конечном итоге очистит очередь ожидания, чтобы утилита не отображала ту же ошибку в будущем.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows для исправления сообщения об ошибке, связанного с драйвером интерфейса Intel Management Engine:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Клавиша Windows + R . Затем введите ‘ ms-settings: Troubleshoot’ и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Устранение неполадок в Настройки .

   

2. Перейдя на вкладку” Устранение неполадок “, перейдите в правый раздел и прокрутите вниз до раздела Начало работы . Когда вы попадете туда, нажмите Центр обновления Windows, а затем нажмите Запустить средство устранения неполадок , чтобы запустить утилиту восстановления.

   

3. Дождитесь завершения первоначального сканирования, затем нажмите Применить это исправление , если определена жизнеспособная стратегия восстановления.

   

4. После применения стратегии восстановления закройте утилиту и перезагрузите компьютер. При следующем запуске компьютера откройте Центр обновления Windows и проверьте, не отображается ли Драйвер Intel (R) Management Engine Interface все еще находится на рассмотрении.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Б. Использование помощника по драйверам и поддержке

Поскольку вполне возможно, что Центр обновления Windows попытается установить версию Интерфейс Intel (R) Management Engine , который на самом деле несовместим с вашей версией Windows 10, логичным шагом здесь было бы попытаться установить правильный драйвер с помощью проприетарного инструмента.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему после того, как они использовали утилиту Intel Update для сканирования и установки последней совместимой версии I ntel (R) Management. Интерфейс двигателя. И после этого и перезагрузки компьютера большинство пользователей подтвердили, что ожидающее обновление Windows постоянно дает сбой с ошибкой 0x80240061.

Вот краткое руководство по использованию Driver & Support Assistant для установки ожидающего драйвера Intel:

1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и щелкните драйвер Загрузить сейчас , чтобы начать загрузку исполняемого файла установки Intel Driver & Support Assistant

   

2. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране. предлагает завершить установку.
   

   

3. Дождитесь завершения первоначального сканирования. До завершения операции может потребоваться несколько минут.

   

4. После завершения операции вы получите сводка всех драйверов, которые необходимо обновить. Будем надеяться, что драйвер интерфейса Intel (R) Management Engine находится в этом списке. Чтобы установить все ожидающие обновления, просто нажимайте Загрузить все обновления .

   

5. После завершения загрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления и обновить свой набор драйверов Intel..
6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если та же проблема все еще возникает, следуйте инструкциям ниже ниже для другой стратегии ремонта.

C. Установка драйвера MEI вручную

Если описанный выше метод не сработал или он обновил драйвер, но вы по-прежнему видите частые попытки WU (Центр обновления Windows) установить несовместимую версию, есть другой способ что может позволить вам обрабатывать ошибку 0x80240061 на неопределенный срок.

Этот драйвер (интерфейс Intel Management Engine) обеспечивает связь между операционной системой хоста и Intel Management Engine Прошивка.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, вручную установив пакет, соответствующий драйверу Intel Management Engine Interface (MEI). Многие пользователи Windows 10, столкнувшиеся с проблемой на ноутбуках, подтвердили, что эта операция прошла успешно.

Вот краткое руководство по установке драйвера MEI вручную:

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и загрузите версию драйвера MEI для sp75509.
2. После того, как загрузка завершена, дважды щелкните исполняемый файл установки, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку драйвера MEI.

   

3. После завершения установки перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.

Если та же проблема все еще возникает , следуйте приведенному ниже методу для получения инструкций по скрытию обновления, которое не удается установить.

D. Скрытие проблемного обновления

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, вероятно, это связано с тем, что Центр обновления Windows продолжает попытки установить обновленную версию, которая на самом деле несовместима с вашим оборудованием. Чаще всего правильный драйвер уже установлен на пораженных компьютерах.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, скрыв обновление, которое заканчивается отображением 0x80240061 код ошибки. Это заставит вашу ОС игнорировать установку этого обновления на неопределенный срок.

Вот краткое руководство по предотвращению попытки обновления Windows, вызывающего ошибку 0x80240061 . для установки:

1. Начните с загрузки и установки пакета Microsoft Show или Hide Troubleshooter по этой ссылке здесь .
2. После того, как исполняемый файл утилиты будет полностью загружен, дважды щелкните по нему. На первом экране нажмите Дополнительно , а затем установите флажок, связанный с Автоматически применять исправления .

   

3. Нажмите Далее , чтобы перейти к следующему меню.. Теперь, когда утилита запущена, дождитесь завершения первоначального сканирования. После завершения сканирования нажмите Скрыть обновления .

   

4. В списке доступных обновлений установите флажок, связанный с обновлением, которое вы хотите скрыть, затем нажмите Далее , чтобы перейти к последнему экрану.

   

5. Дождитесь завершения процедуры, затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения были постоянными.

Источник