Эта проблема с Mass Effect Andromeda существует с тех пор, как игра была изначально выпущена в 2017 году. Некоторые игроки в конечном итоге видят Ошибка сохранения данных при попытке возобновить свой прогресс. Сообщается, что эта проблема возникает на Xbox One и PS4.

При устранении этой проблемы следует начать с помощью простой процедуры холодной загрузки (выключение и включение питания). Подтверждено, что эта операция работает на обеих консолях и удалит все временные данные, сохраненные силовыми конденсаторами.

Однако, Ошибка сохранения данных может быть полностью связана с игрой. Эта игра построена так, что она имеет максимальный лимит автосохранений, которые может создать игра. Однако в старых версиях игры это ограничение не помешало бы системе полностью создавать новые – они все равно создавались, но они были частично повреждены и непригодны для использования. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить все нерелевантные сохраненные игры (и поврежденные экземпляры) с консоли Xbox или PS4.

Если вы столкнулись с проблемой на PS4 и в ошибке что-то упоминается насчет игрового контента, который больше не установлен, вероятно, это просто проблема с лицензией. В этом случае вы сможете решить проблему, восстановив все свои игровые лицензии.

И если ничего не работает, вы, вероятно, можете сделать вывод, что имеете дело с каким-то типом основного повреждения. проблема или поврежденное сохранение игры, которое не может быть восстановлено. В этом случае ваша единственная надежда на решение проблемы – это сбросить консоль до заводского состояния и посмотреть, устранит ли это ошибку сохранения данных.

Cold загрузка консоли (только для PS4 и Xbox One)

Если вы столкнулись с Ошибка сохранения данных на Xbox 360 или Ps4, вероятно, проблема возникла из-за временный файл. Геймеры предполагают, что это происходит всякий раз, когда файл с предварительным исправлением конфликтует с файлом сохраненных игровых данных, который хранится локально.

К счастью, большинство затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему. путем «холодной перезагрузки» консоли (выполнения процедуры выключения и отключения питания). Было подтверждено, что эта операция работает как на PS4, так и на Xbox One.

Однако шаги для этого будут разными в зависимости от выбранной консоли. Чтобы вместить обе базы игроков, мы создали два отдельных руководства, которые помогут вам выполнить холодную перезагрузку как PS4, так и Xbox One. Следуйте руководству, подходящему для вашей платформы.

Холодная загрузка PS4

1. Нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере, пока не появится доступное значение Power параметры.
2. В списке доступных параметров выберите Отключить PS4 .

   

3. Дождитесь полного выключения контроллера PS4, затем отключите кабель питания и подождите не менее 10 секунд, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены..
4. Вставьте шнур питания обратно в розетку и еще раз нажмите кнопку PS, чтобы запустить его.
5. После завершения загрузки запустите Mass Effect Andromeda еще раз и посмотрите, устранена ли ошибка сохранения данных .

Холодная загрузка Xbox One

1. На передней панели консоли Xbox One нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль полностью не выключится.

   

2. Когда консоль перестанет подавать признаки напряжения, отключите кабель питания от компьютера и подождите 10 секунд или более, чтобы очистить конденсаторы питания.
3. Вставьте кабель питания один раз. снова и снова включите консоль.
   Примечание: если вы заметили длинную анимацию запуска, это подтверждение того, что операция была выполнена успешно и временная папка была очищена.
4. Запустите Mass Effect Andromeda и посмотрите, решена ли проблема.

Delet старые сохранения (только для PS4 и XBOX One)

Если описанная выше процедура выключения и включения не сработала, возможно, вы видите Ошибка сохранения данных из-за проблем с хранением. Кажется, существует максимальный предел автосохранений, которые разрешено создавать в игре. Как только вы превысите этот предел, игра больше не будет создавать новые записи для автоматического сохранения. Но в некоторых случаях он может создавать новые поврежденные записи, которые не могут быть использованы игрой.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв папку Game Saves на вашем console и очищая каждую ненужную запись, чтобы гарантировать, что игре разрешено создавать новые записи.

Примечание: но имейте в виду, что если игра закончилась создавая поврежденные файлы сохранения, вы не сможете их использовать. К сожалению, вам придется использовать более старую сохраненную игру.

Поскольку шаги по очистке папки с данными сохраненной игры будут различаться в зависимости от того, какую консоль вы используете, мы создали два отдельных руководства. Следуйте тому, что применимо к вашему конкретному сценарию.

Как удалить сохраненные игровые данные на Ps4

1. В главном меню панели инструментов смахните вверх с помощью левым мини-джойстиком и войдите в раздел «Настройки» в вертикальном меню вверху.

   

2. Как только вы окажетесь внутри меню Настройки , прокрутите список элементов вниз и откройте Управление сохраненными данными приложения .

   

3. В следующем меню выберите Сохраненные данные в системном хранилище и затем откройте Удалить (последний вариант).

   

4. Внутри меню Удалить сохраненные данные ( Системное хранилище) , вы увидите список всех сохраненных игровых данных.. Прокрутите этот список вниз и найдите запись, связанную с Mass Effect Andromeda.
5. Затем выберите запись, связанную с Mass Effect Andromeda, и нажмите кнопку Параметры и выберите каждое нерелевантное сохранение перед нажатием кнопки Удалить .
6. После удаления всех нерелевантных сохраненных игр перезапустите PS4 и проверьте, не возникла ли проблема, если Ошибка сохранения данных исправляется при следующем запуске системы.

Как удалить сохраненные данные игры на Xbox One

1. На главной панели управления Xbox One нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню руководства.
2. Как только вы окажетесь в меню Guide , откройте запись Мои игры и приложения . Затем из следующего меню войдите в меню Просмотреть все .

   

3. В следующем меню перейдите в правое меню и выберите Mass Effect Andromeda , затем нажмите A на вашем контроллере, чтобы открыть контекстное меню.

   

4. Затем в появившемся контекстном меню выберите Управление играми и надстройками .

   

5. В следующем меню используйте меню слева, чтобы выбрать Сохраненные данные , затем перейдите в правое меню и выберите профиль пользователя, связанный с вашей проблемой. Затем отметьте все нерелевантные сохраненные игровые данные, которые вы хотите удалить.
6. В следующем меню подтверждения выберите запись с именем Удалить везде .

   

   Если приведенные выше инструкции не позволили вам решить проблему, перейдите к следующему методу ниже.

Восстановление лицензий (только для PS4)

Если вы столкнулись с этой проблемой на PS4, и сообщение об ошибке, которое вы видите, немного отличается – Это относится к игровому контенту, который больше не установлен. Вам, вероятно, потребуется восстановить лицензии PS4, чтобы исправить ошибку сохранения данных.

Эта операция подтверждена быть эффективным для многих затронутых геймеров PS4. Это будет эффективно в ситуациях, когда ваша консоль больше не распознает цифровые надстройки, связанные с Mass Effect Andromeda. К счастью, эту проблему можно легко устранить, восстановив всю библиотеку лицензий.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте инструкциям, изложенным в следующих шагах:

1. На главной панели управления проведите вверх левым джойстиком и выберите меню Настройки в вертикальном меню в верхней части экрана.

   

2. Как только вы войдете в меню Настройки , выберите Управление учетной записью из списка доступных параметров и нажмите кнопку X .

   

3. Из В меню «Управление учетной записью выберите Восстановить лицензии в нижней части экрана и нажмите X , чтобы открыть это меню.

   

4. Как только вы перейдете на экран «Восстановить лицензии», нажмите кнопку Восстановить и дождитесь операции. для завершения.

   

5. После завершения операции перезагрузите консоль и повторите действие, которое ранее вызывало Ошибка сохранения данных и посмотрите, устранена ли проблема.

Если это не помогло вам или вы не столкнулись с этой проблемой на PS4 перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Сброс настроек консоли до заводских

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, высока вероятность того, что вы имеете дело с каким-либо типом повреждения системных файлов, которое не исчезнет. условно. В подобном сценарии вы сможете решить проблему, сбросив каждый файл ОС и файл, связанный с игрой, до тех пор, пока не убедитесь, что нет случаев повреждения, которые могут повлиять на игру.

Подтверждено, что эта операция прошла успешно как на PS4, так и на Xbox One. Поскольку этот процесс в конечном итоге приведет к сбросу вашей консоли до заводского состояния, важно обеспечить безопасное резервное копирование сохраненных игр (либо в облаке Sony, либо на USB-накопителе).

Даже при выполнении полный сброс не обязательно означает, что вы потеряете какие-либо личные данные, мы рекомендуем вам выбрать опцию, которая очищает все, включая установки игр.

В зависимости от вашей консоли, шаги для этого будет другим, поэтому следуйте одному из приведенных ниже руководств:

Выполнение заводских настроек на Xbox One

1. На главной панели управления Xbox One консоли, нажмите кнопку Xbox один раз, чтобы открыть меню руководства. Затем, войдя в меню руководства, перейдите в Система> Настройки> Информация о консоли .
2. Как только вы окажетесь в меню информации консоли, используйте Сбросить консоль в левой части экрана.

   

3. В меню Сбросить консоль выберите кнопку Сбросить и удалить все и нажмите кнопку A . Затем, когда вас попросят подтвердить, сделайте это и дождитесь завершения операции.

   

4. После операция завершена, дождитесь автоматического перезапуска консоли. Затем, когда следующий запуск будет завершен, переустановите Mass Effect Andromeda, загрузите сохраненные игры локально и посмотрите, исправлена ​​ли Ошибка сохранения данных .

Восстановление заводских настроек на Ps4

1. В главном меню панели управления PS4 используйте левый мини-джойстик для доступа к меню вверху, затем выберите Настройки из вертикального меню.

   

2. Зайдя в меню настроек, прокрутите вниз в меню инициализации и войдите в него с помощью кнопки X. После того, как вы войдете внутрь, выберите параметр с названием Инициализировать PS4 и еще раз нажмите X, чтобы начать эту процедуру.

   

3. На следующем экране выберите Полный и еще раз нажмите кнопку X.

   

   Примечание. Это параметр, который выполняет глубокую очистку всех оставшихся файлов, так что это именно тот, который вам нужен.

4. Когда вас попросят подтвердить, сделайте это, затем дождитесь завершения операции. После этого вы увидите индикатор выполнения – наберитесь терпения.
   Примечание. В зависимости от объема памяти, эта процедура глубокой инициализации может длиться более часа.
5. После завершения операции перезагрузите консоль, затем переустановите и повторно загрузите сохраненные игры из облака Sony после завершения следующего запуска.

Источник