Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой « Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением » при попытке использовать свою камеру с Skype или аналогичной программой. Сообщается, что это происходит как со встроенными, так и с внешними камерами. Проблема не связана с конкретной версией Windows, поскольку она часто встречается в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает ошибку «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии исправления, которые они использовали, чтобы исправить ошибку и снова начать использовать камеру. Основываясь на том, что мы обнаружили, существует несколько довольно распространенных сценариев, вызывающих эту конкретную проблему:

• Сбой версии Skype для Windows 10 . Эта проблема иногда может возникать, если предустановленная версия Skype (Windows 10) повреждена или каким-то образом конфликтует с другим приложением. . Быстрое решение этой проблемы – использование классической версии Skype.
• Поврежденный/неполный драйвер устройства обработки изображений/камеры . Эта конкретная проблема, как известно, возникает в те случаи, когда встроенный или выделенный драйвер камеры неправильно установлен или поврежден. В этом случае решение состоит в том, чтобы просто удалить соответствующий драйвер из диспетчера устройств, чтобы операционная система установила его снова.
• У приложения нет доступа к камере – Также вероятно, что причина, по которой вы не можете использовать камеру со Skype (или другим приложением), заключается в том, что ваша версия Windows настроена на ограничение доступа установленных приложений к вашей камере. В этом случае исправление заключается в доступе к настройкам камеры и изменении разрешений.
• Файлы из приложения камеры были повреждены – нам удалось идентифицировать несколько случаи, когда проблема была вызвана самим приложением камеры. Нескольким затронутым пользователям удалось решить эту конкретную проблему, сбросив настройки приложения «Камера».
• Защита веб-камеры ограничивает доступ приложения к веб-камере . Существует одна функция безопасности, называемая Защита веб-камеры, которая может в конечном итоге вызвать эту конкретную проблему. Часто встречается в ESET Smart Security, но могут быть и другие приложения безопасности, которые имеют эквивалент.

Способ 1. Использование старой версии Skype Classic (Только для Windows 10)

Если вы ищете быстрое решение, которое позволит вам использовать камеру в Skype, самый простой способ сделать это – просто установить классический версия Skype. Но имейте в виду, что это не решит проблему – это просто обходной путь, который многие пользователи использовали, чтобы избежать проблемы, а не исправить ее..

Примечание. Этот метод применим только к Windows 10, поскольку это единственная версия Windows, которая имеет специальную версию Skype (которая предустановлена).

Вот краткое руководство по установке последней версии Skype classic:

1. Перейдите по этой ссылке ( здесь ) и нажмите раскрывающееся меню в разделе Skype для рабочего стола. Затем в появившемся раскрывающемся меню выберите получить Skype для Windows .

   

2. После загрузки исполняемого файла установки дважды щелкните его и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

   

3. После завершения установки перезагрузите компьютер.
4. при следующем запуске компьютера вы сможете различить две версии Skype, взглянув на их краткое описание. Классическая версия Skype описывается как « Настольное приложение », а встроенная версия Windows 10 описывается как «Надежное приложение Microsoft Store» .

   

5. Откройте классический Skype и посмотрите, не возникает ли ошибка.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением », перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: переустановка драйверов устройств обработки изображений (драйверов камер)

Еще одно популярное исправление, которое, как известно, устраняет проблему «. Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением »- это удаление драйверов камер (драйверов устройств обработки изображений). Эффективность этой процедуры подтверждена многими затронутыми пользователями, но мы обнаружили, что исправление было временным для нескольких пользователей.

Вот краткое руководство по переустановке драйверов камеры (драйверов устройств обработки изображений) :

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .

   

2. Внутри Диспетчера устройств разверните раскрывающееся меню Камеры (или Устройства обработки изображений ), щелкните свою веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

   

3. Щелкните Удалить при запросе подтверждения, затем перезагрузите компьютер.

   

4. Если у вас Windows 10, операционная система автоматически переустановит отсутствующий драйвер при следующем запуске..
   Примечание. Если вы не используете Windows 10, вам придется переустановить ее вручную, посетив веб-сайт производителя и загрузив требуемый веб-сайт.
5. Откройте Skype (или любое другое приложение, которое отображало ошибку) и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с сообщением « Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением. », перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3. Разрешение приложениям доступа к вашей камере

Еще одна возможная причина, по которой вы столкнулись с этой конкретной проблемой, заключается в том, что текущие настройки Windows не позволяют установленным приложениям использовать вашу камеру. Несколько пользователей, столкнувшихся с той же самой проблемой, сообщили, что проблема была устранена после того, как они открыли приложение Настройки и обнаружили, что их система не может разрешать приложениям доступ к камере.

К счастью, эту проблему очень легко исправить. Вот что вам нужно сделать.

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . коробка. Затем введите « ms-settings: privacy-webcam » и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Камера в разделе Настройки конфиденциальности .
2. В приложении Настройки перейдите на правую панель и убедитесь, что переключатель связан с Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен
3. Затем нажмите Изменить (в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве ) и убедитесь, что переключатель, связанный с доступом к камере для этого устройства , включен.
4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: Сброс приложения камеры

Если вы зашли так далеко безрезультатно, то это еще одна стратегия ремонта, которую вы должны попробовать. Если ошибка вызвана сбоем/ошибкой в ​​настройках камеры, сброс позволит решить проблему с минимальными хлопотами. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок после того, как им удалось перезапустить приложение «Камера».

Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите « ms-settings: appsfeatures » и нажмите Enter , чтобы открыть экран Приложения и функции в Настройки .
2. На экране приложений и функций прокрутите вниз до списка приложений и найдите Камера.
3. Нажмите Камера , затем выберите Дополнительные параметры из списка, чтобы открыть меню дополнительных настроек Камера.
4. В следующем окне прокрутите вниз до вкладки Reset и нажмите Reset .
5. Подтвердите еще раз, нажав Reset во всплывающем окне.
6. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не проблема была решена при следующем запуске.

Если вы все еще сталкиваетесь с та же ошибка « Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением », перейдите к следующему методу ниже.

Метод 5: Отключить Защита веб-камеры в ESET Smart Security (если применимо)

Если вы используете ESET Smart Security, скорее всего, Skype (или другая программа) не может получить доступ к камере из-за системы безопасности. опция под названием Веб-камера Защита . Этого виновника труднее идентифицировать, чем других, поскольку правило безопасности остается в силе, даже если ESET Smart Security отключен.

Если вы используете ESET Smart Security, войдите в меню Настройки ( Настройка ) и убедитесь, что переключатель Защита веб-камеры отключен. Сделайте это, даже если сторонний антивирус отключен.

После отключения функции безопасности перезапустите ваш компьютер и посмотрите, была ли устранена ошибка « Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением » при следующем запуске.

Источник