Outlook – отличная программа для управления электронной почтой из нескольких учетных записей. Outlook также предоставляет широкий спектр функций, которые могут быть полезны для общего управления временем. В целом Outlook – отличное программное обеспечение, которое подходит для деловых людей для управления электронной почтой. Но, несмотря на то, что он очень полезен, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при использовании Outlook для Mac. Очень распространенная проблема в Outlook для Mac – это проблемы с поиском. Иногда, если вы попытаетесь найти конкретное электронное письмо, вы получите сообщение «Результаты не найдены». Это проблема, потому что вы получите ответ «Результаты не найдены», даже если ваша электронная почта находится в папке. Ошибка возникает без предварительного предупреждения, поэтому вы не сможете ее обнаружить или предотвратить. Это может быть огромной проблемой, особенно для людей с большим количеством писем, потому что им потребуется много времени, чтобы просмотреть все электронные письма.

Точная причина этой ошибки все еще неизвестна, хотя но есть несколько вещей, которые могут вызвать эту проблему, например, поврежденная или неполная индексация прожектора, одна из родительских папок находится на вкладке конфиденциальности, папка профиля Outlook, хранящаяся в неправильном месте, и несколько других. Поскольку это может произойти по многим причинам, есть несколько методов, которые вы можете попробовать решить.

Итак, пройдите по каждому из перечисленных ниже методов и проверьте, решена ли проблема после каждого из них.

1. Если вы недавно добавили новую учетную запись или новый профиль или импортировали новые данные в Outlook тогда может быть просто вопросом времени. Добавление недавно импортированных данных в индекс Spotlight занимает некоторое время. Так что дождитесь завершения индексации и повторите попытку.
2. Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления office. Проблема обычно решается путем обновления вашего Microsoft Office. Для обновления просто откройте Microsoft Outlook, выберите «Справка», а затем выберите «Проверить наличие обновлений». Он проверит и автоматически установит обновления.
3. Иногда проблема может быть вызвана тем, что папка профиля Outlook хранится в неправильном месте. Есть место по умолчанию, где предполагается хранить эти папки. Таким образом, проверка этих мест – хороший способ проверить, не связана ли проблема с неправильным местом назначения. Это расположение по умолчанию/Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/
4. Убедитесь, что в вашем профиле Outlook нет специальных символов. имя, потому что это может создать много проблем. Если есть, то перейдите к методу 1, чтобы удалить и воссоздать свой профиль Outlook.
   Однако, если вы не хотите удалять и воссоздавать свой профиль, вы можете перейти в это место/Users//Library. /Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/и переименуйте папку профиля без специальных символов. Не забудьте заменить «» своим именем пользователя Mac..

Метод 1 : Переделка профиля Outlook

Иногда удаление текущего профиля Microsoft Outlook и повторное создание профиля решает проблему. Шаги по удалению и воссозданию профиля Outlook приведены ниже.

1. Откройте
2. Перейдите в Outlook , а затем
3. Выберите
4. Выберите учетную запись, в которой возникает эта проблема, и нажмите символ минус (-) .
5. Подтвердите действие и выберите удалить при запросе подтверждения.
6. Закройте Outlook после удаления учетной записи.
7. Теперь перейдите в папку Applications
8. Щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите Показать содержимое пакета
9. Теперь перейдите к Содержание , а затем выберите
10. Теперь откройте Диспетчер профилей Outlook .
11. Выберите ваш основной профиль , с которым у вас возникли проблемы, и выберите символ минус (-) , чтобы удалить его. Подтвердите любые дополнительные запросы.
12. После удаления выберите символ плюс (+) в нижнем левом углу, чтобы создать новый профиль.
13. Теперь дайте профилю имя, отличное от основного профиля. Это может быть ваше имя или что угодно. Кроме того, НЕ включайте в имя специальные символы.
14. Теперь откройте
15. Перейдите в Outlook , а затем
16. Выберите Учетные записи
17. Выберите символ плюса (+) в нижнем левом углу, чтобы добавить учетную запись.
18. Выберите нужный тип учетной записи и продолжайте

После добавления учетной записи проверьте результаты поиска после синхронизации и импорта электронных писем.

Метод 2: перемещение сообщения в другую учетную запись

Это не решение, а скорее обходной путь, но он работает для многих пользователей. В принципе, если вы переместите все свои сообщения, в которых возникает эта проблема, в другую временную папку в Outlook, а затем переместите их обратно в исходную папку, тогда поиск будет работать. Это потому, что это заставляет Outlook повторно индексировать их в поиске, и они начинают появляться в результатах поиска.

Действия для этого приведены ниже

1. Откройте
2. Нажмите и удерживайте CTRL (Control) и щелкните папку в список папок, в котором вы хотите создать новую папку. Эта недавно созданная папка будет использоваться как временная папка для ваших элементов.
3. Выберите Новая папка и затем назовите ее как хотите. Теперь нажмите Enter ..
4. Теперь, удерживая командную клавишу , щелкните элементы, которые хотите выбрать.
5. По завершении нажмите Переместить на вкладке Главная
6. Выберите Выбрать папку
7. Теперь введите имя папки назначения. В данном случае имя папки, которую мы создали выше. Как только он появится в результате, нажмите на него.
8. Выберите
9. После перемещения ваших сообщений повторите шаги с 4- 8, чтобы переместить сообщения обратно в исходную папку.

По завершении проверьте результаты поиска, и все должно работать нормально. Если вы хотите удалить созданную вами временную папку, щелкните папку правой кнопкой мыши, выберите «Удалить» и затем подтвердите любые дополнительные запросы.

Метод 3: проверьте вкладку «Конфиденциальность» Spotlight

Убедитесь, что ваш профиль Outlook или какая-либо из его родительских папок не находится на вкладке конфиденциальности Spotlight. Если ваш профиль Outlook или любая из его родительских папок отображается на вкладке конфиденциальности Spotlight, Spotlight не сможет выполнять поиск. Итак, удалите их с вкладки конфиденциальности Spotlight и попробуйте еще раз.

Чтобы удалить свои папки с вкладки конфиденциальности Spotlight, выполните действия, указанные ниже

1. Выберите Apple Menu
2. Выберите Настройки , затем выберите Spotlight
3. Щелкните вкладку Конфиденциальность .
4. Теперь найдите папку профиля Outlook или любую из ее родительских папок в списке.
5. Если вы найдете какую-либо папку, выберите ее и щелкните символ минус (-) в левом нижнем углу, чтобы удалить ее со вкладки конфиденциальности.
6. Повторите шаг для всех папок, связанных с вашим профилем Outlook.

После того, как вы закончите, выйдите из системных настроек и немного подождите, потому что потребуется некоторое время, чтобы повторно проиндексировать Spotlight. После завершения повторной индексации проверьте, работает ли поиск снова или нет.

Метод 4: исправить поврежденный индекс Spotlight

Если ничего не помогло, то весьма вероятно, что индекс Spotlight был поврежден. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для повторной индексации индекса Spotlight, которые решат эту проблему, если проблема вызвана повреждением индекса Spotlight.

Эти шаги приведены ниже

1. Перезагрузите Mac, чтобы убедиться, что службы индексации Spotlight работают.
2. Нажмите и удерживайте клавишу CMD (Command) и нажмите
3. Введите terminal и нажмите
4. Введите mdimport –L и нажмите Enter . Теперь проверьте, отображается ли более 1 Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter . Удалите приложение Outlook, которое вы не используете. Когда вы закончите, очистите его из корзины, перезагрузите ваш Mac и вернитесь к шагу 1 ..
5. Теперь введите

mdimport -g «/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/. Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter »-d1«/Users//Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ »

В последних версиях Windows «-g» больше не работает, поэтому попробуйте следующую команду, если указанная выше не работает для вас, и выполните следующие действия:

 mdimport -r «/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter»  -  d1 «/Users//Library/ Сгруппируйте контейнеры/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/ ”

и нажмите Enter . Не забудьте заменить «» и «» на имя пользователя вашего компьютера и имя профиля Outlook (например, основной профиль) соответственно.

Примечание. -g означает место установки Outlook по умолчанию и адрес после –d1 – это путь по умолчанию для папки вашего профиля. Если вы установили Outlook в произвольном месте, замените свой собственный путь на –g . Или, если вы изменили путь к папке профиля Outlook, замените этот путь после –d1 .

Дождитесь его завершения, потому что потребуется некоторое время, чтобы переиндексируйте Spotlight. Как только это будет сделано, снова проверьте поиск.

Источник