Некоторые игроки Sims 4 видят ошибку в Origin каждый раз, когда они пытаются установить последний патч для Sims 4. Возникает ошибка: ‘Ошибка загрузки – Origin не может загрузить The Sims 4 ». Как оказалось, проблема не связана с определенной версией Windows, поскольку подтверждено, что она возникает в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Перед тем, как приступить к устранению проблемы, связанной с различными причинами на локальном компьютере, вы должны проверить, не вызвана ли проблема проблемой сервера Origin. Вы можете изучить этот сценарий, проверив DownDetector, отчет о сбоях и официальный аккаунт Twitter на предмет новостей о любых технических проблемах с магазином Origin.

Если нет никаких доказательств проблемы с сервером, вы должны продолжить, принудительно запустив исполняемый файл Origin с административным доступом, чтобы убедиться, что у магазина достаточно разрешений для загрузки замещающей игры. файлы во время обновления.

Однако, если проблема вызвана некоторыми временными файлами, попробуйте вручную очистить кеш Origin и включить загрузку в безопасном режиме, прежде чем пытаться установить игру еще раз.

Если это не сработает, заставьте программу Origin инициировать установку восстановления в папке с игрой непосредственно из меню Моя игровая библиотека . Если обновление по-прежнему не удается установить, вы также можете попробовать процедуру «супервосстановления» – удалить Origin вручную, а затем повторно загрузить игру и изменить библиотеку игр и Legacy. папки установщика игры , чтобы запустить их полностью заново.

Исследование проблем с сервером

Перед тем, как пробовать какое-либо из возможных исправлений, приведенных ниже, вы должны начать с исследования, если проблема не выходит за рамки вашего контроля. Возможно, причина, по которой вы не можете обновить игру Sims 4, связана с основной проблемой сервера Origin.

Вы должны начать свое руководство по устранению неполадок с посещения DownDetector и Outage.Report и посмотрите, не возникают ли у других подобные проблемы с Origin.

Если вы видите доказательства проблемы с сервером, вам следует проверить учетную запись EA в Twitter или Reddit на предмет объявлений о проблеме.

Если вы не обнаружили никаких проблем с Origin, начните следующие возможные исправления.

Запуск Origin с доступом администратора

Как оказалось, эта конкретная проблема может возникнуть из-за проблемы с правами доступа – Магазин Origin требует администрирования доступ для загрузки и переопределения существующих файлов игры (особенно, если они находятся на диске вашей ОС). Этой проблеме могут способствовать строгие настройки UAC (Контроль учетных записей пользователей) ..

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, игра Sims 4 не может обновиться из-за того, что Origin не получает достаточно разрешений для нормальной работы (если вы не заставите свой компьютер сделать это) .

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что проблема была решена после того, как они изменили основной исполняемый файл Origin, чтобы он всегда запускался с правами администратора.

Вы можете проверить, эффективен ли этот метод до его фактического применения, щелкнув правой кнопкой мыши исполняемый файл Origin и выбрав Запуск от имени администратора во вновь появившемся контекстном меню.

Если ошибка больше не возникает, когда вы пытаетесь обновить Sims 4, следуйте инструкциям ниже, чтобы убедиться, что та же проблема не возникнет в будущем:

1. Щелкните правой кнопкой мыши основной исполняемый файл Origin и выберите Свойства во вновь появившемся контексте. меню.
2. После того, как вы перейдете на экран свойств Origin, выберите вкладку «Совместимость» вверху, затем установите флажок, связанный с Запустить эту программу от имени администратора.
3. Нажмите Применить , чтобы сохранить изменения, затем закройте окно Свойства и снова запустите Origins.
4. Попытайтесь снова обновить Sims 4 и посмотрите, решена ли проблема.

Если проблема все еще не решена даже после того, как вы убедились, что Origin работает с правами администратора, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Ремонт Sims 4 через Origin

Если предыдущая попытка установки Sims 4 была остановлена ​​из-за неожиданного прерывания работы компьютера, возможно, вы столкнулись с этой проблемой из-за некоторых поврежденных файлов, находящихся в папке с игрой. Если его сценарий применим, вы сможете решить проблему, используя origin для восстановления папки с игрой Sims 4.

Вот краткое пошаговое руководство, которое поможет вам восстановить папку с игрой в Sims 4:

1. Откройте Origin и нажмите Моя игровая библиотека в вертикальном меню слева.

   

2. Затем нажмите кнопку с шестеренкой, связанную с Sims 4, и нажмите Восстановить во вновь появившемся контекстное меню.

   

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру восстановления, затем перезапустите Origin после процесс завершен.
4. Снова откройте Origin и попробуйте обновить Sims 4 еще раз, чтобы увидеть, решена ли проблема.

На случай, если возникнет та же проблема. все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Включение загрузки в безопасном режиме

Как Оказывается, эта проблема также может возникать из-за того, что Origin вынужден извлекать файлы, необходимые для обновления Sims 4. Одной из процедур, которая может гарантировать полное завершение загрузки, является включение режима загрузки в безопасном режиме из клиента Origin.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила им обновить Sims 4 до последней версии. доступна версия.

Вот краткое руководство по настройке вашего клиента Origin в безопасном режиме загрузки:

1. Откройте клиент Origin обычным способом (двойным щелчком ярлык или основной исполняемый файл).
2. Как только вы окажетесь в главном меню, щелкните имя учетной записи (нижняя часть экрана и выберите Настройки приложения из недавно появившееся раскрывающееся меню.
3. Находясь на экране Настройки приложения , перейдите на вкладку Диагностика и прокрутите вниз до Раздел Устранение неполадок .
4. В следующем меню проверьте переключатель, связанный с загрузкой в ​​безопасном режиме .
5. Как только вы увидите сообщение “Изменение сохранено” д, закройте исходный клиент и откройте его снова.
   Примечание. Если вы не следовали описанному выше методу, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Выполнить как администратор , чтобы у клиента был доступ администратора для загрузки необходимых файлов.
6. Попытайтесь обновить Sims 4 еще раз и посмотрите, решена ли проблема.

https://приложения .com/wp-content/uploads/2019/05/download-in-safe-mode-with-Origin.webm

В случае того же ‘Загрузить Ошибка – Origin не может загрузить The Sims 4 . Ошибка все еще сохраняется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Очистка кеша Origin

Если вы столкнулись с этой проблемой из-за какого-либо типа повреждения, вызванного временными файлами, хранящимися в вашей программе запуска Origin, вы сможете решить проблему, открыв папку данных Origin и удалив папки кеша вручную.

Эта операция была подтверждена запущен для работы несколькими затронутыми пользователями, которые ранее не могли обновить Sims 4 до последней версии.

Вот краткое руководство по удалению папки кэша Origin:

1. Убедитесь, что Origin полностью закрыт и ни один его экземпляр не работает в фоновом режиме.
2. Откройте диалоговое окно Выполнить , нажав клавиша Windows + R . Затем введите в текстовое поле ‘% AppData% Origin’ и нажмите Enter , чтобы открыть папку кеша Origin.
3. Как только вы попадете прямо в папку кэша Origin, выберите все внутри этой папки, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы избавиться от всех временных файлов..
4. После очистки папки кеша откройте приложение Origin и попробуйте обновить Sims 4 еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.

если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Переустановка Origin и Повторная загрузка игры

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, вероятно, вы имеете дело с неким повреждением, которое не будет устранено, пока вы не сбросите каждый из задействованных компоненты: программа запуска (Origin) и игра, с которой вы столкнулись с проблемой (The Sims 4).

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что ‘Ошибка загрузки – Origin не может загрузить The Sims 4 “ошибка была устранена после того, как они удалили всю папку с игрой, переустановили клиент Origin и повторно загрузили игру.

Вот краткое пошаговое руководство по как это сделать:

1. Откройте Run диалоговое окно, нажав клавишу Windows + R . Затем введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите Enter , чтобы открыть окно Программы и компоненты .

   

2. В меню Программы и компоненты прокрутите список установленных программ вниз, пока не найдете Приложение Origins . Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить в появившемся контекстном меню.

   

3. На экране Удаление следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс и удалить Origin с компьютера, а затем перезагрузить компьютер.
4. После завершения следующей последовательности запуска перейдите по этой ссылке ( здесь ) в браузере по умолчанию, чтобы загрузить последнюю версию установщика Origin, нажав кнопку Загрузить , связанная с Windows.

   

5. После завершения загрузки дважды щелкните установщик Origin. и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить магазин игр на свой компьютер.
6. После завершения процесса откройте приложение Origin и щелкните учетную запись в нижнем левом углу, чтобы выбрать Настройки приложения.

   

7. В меню Настройки приложения перейдите на вкладку Установить и сохранить . и прокрутите вниз до раздела На вашем компьютере .
8. Перейдя туда, нажмите кнопку Изменить , связанную с Расположение игровой библиотеки . Затем установите для него пользовательское местоположение (укажите другое, чем путь по умолчанию).

   

9. Измените папку с игрой для старых установщиков игры (точно так же, как вы изменили папку для Расположение библиотеки игр).
10. Перезагрузите Sims 4, дождитесь завершения операции и посмотрите, появляется ли по-прежнему то же сообщение об ошибке.

Источник