Пользователи сталкиваются с кодом ошибки 003 при использовании Roku, потому что устройство не может обновлять программное обеспечение, даже если оно подключено к Интернету. В некоторых случаях ошибка 003 также относится к ситуации, когда вы не можете подключиться к нескольким каналам с помощью интернет-соединения. Есть две основные причины, по которым вы не можете обновить свое устройство Roku; либо серверы на бэкэнде не работают/проходят техническое обслуживание, либо Roku с трудом устанавливает соединение с сетью. Это может произойти, даже если вам будет показано, что вы правильно подключены к Интернету.

Для этих пользователей кто не знает, что такое Roku, это тип потокового проигрывателя, который позволяет пользователям смотреть телевизор и получать доступ к большому количеству контента. Он предлагает бесплатный контент, который вы можете смотреть бесплатно, но в дополнение к обычным каналам эта платформа известна тем, что предоставляет качественный контент по более низкой цене.

Что вызывает код ошибки Roku 003?

Код ошибки 003 не позволяет обновлять Roku и в основном связан с подключение к Интернету на беспроводном маршрутизаторе. Подробно, некоторые из причин, по которым может возникнуть эта ошибка:

• Проблема с протоколами сетевой безопасности . В идеале это не должно быть так, потому что протоколы безопасности – это то, с чем не возникает проблем ни в одном устройстве. Но, к сожалению, Roku не любит протокол AES.
• Roku испытывает проблемы с сервером на своем сервере. Это было очень распространено в прошлом.
• Ваше устройство не обновлено до последней версии . Команда Roku выпускает несколько обновлений в течение определенного периода времени, чтобы добавить новые функции или устранить проблемы.

Прежде чем приступить к реализации решений, убедитесь, что у вас есть хорошее подключение к Интернету. который не ограничивается какими-либо прокси или брандмауэрами.

Решение 1. Проверка статуса сервера Roku

Прежде чем мы перейдем к изменяя настройки сети, целесообразно проверить, не возникает ли у Roku проблем с серверами на бэкэнде. Если серверы не работают или проходят техническое обслуживание, вы ничего не можете сделать, чтобы заставить вас подключиться.

Вы можете проверить различные связанные форумы и Интернет, чтобы узнать, есть ли другие пользователи также не могут подключиться. Если вы видите тенденцию, это, вероятно, означает, что есть проблема с серверами Roku. В этом случае дождитесь освобождения служб и попробуйте подключиться снова.

Решение 2: изменение протокола сетевой безопасности

Как Как упоминалось ранее, Roku не любит протоколы AES, реализованные в сетевой безопасности. Было несколько случаев, когда Roku отказывался обновлять/подключаться только из-за типа протокола, используемого в сети.. Мы можем попробовать изменить протокол и посмотреть, решит ли это проблему. Убедитесь, что вы изменяете настройки безопасности своей сети на свой страх и риск.

1. Откройте настройки маршрутизатора и откройте его IP-адрес в настройках. Этот адрес в основном находится на задней панели маршрутизатора или присутствует в его документации. Это что-то вроде “192.168.8.1”.
2. В настройках перейдите к Wireless или Security и убедитесь, что режим безопасности ни в коем случае не установлен как AES . Это может быть WPAK2-PSK (TKIP).

1. После изменив метод безопасности, вы можете попробовать подключиться со своего Roku к сети с новыми настройками. Проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Использование возможности Ethernet

Некоторые устройства Roku имеют эту функцию для подключения к сети как по беспроводной, так и по проводной сети. Если вы пытаетесь подключиться по беспроводной сети и выполнить обновление, вы можете переключиться на проводное, а затем попробовать подключиться снова. Вы можете подключить один конец провода к роутеру, а другой – к Roku. Просто убедитесь, что ваш маршрутизатор работает должным образом.

Для подключения вам понадобится провод локальной сети. Року с вашим роутером. Обычно каждый маршрутизатор содержит в упаковке провод LAN. Просто подключите провода к портам обоих из них и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

Источник