Некоторые пользователи Windows сталкиваются с ошибкой активации 0xc004c060 при попытке активировать Windows 10 или при попытке активировать пакет Office. Этот код ошибки означает, что ваш ключ продукта воспринимается Microsoft как « больше недействителен ».
Однако подавляющее большинство затронутых пользователей сталкивается с этими проблемами с лицензиями, действительность которых подтверждена.
Если вы застряли с этой ошибкой, начните просто с запуска средства устранения неполадок активации и посмотрите, способна ли ваша ОС решить проблему автоматически.
Однако, если вы столкнулись с Эта проблема возникает при попытке активировать Windows 10 PRO на компьютере с предактивированной лицензией HOME, вам нужно будет переопределить текущий лицензионный ключ с помощью ряда команд CMD.
Но оставайтесь в покое. Имейте в виду, что если вы приобрели ключ у неавторизованного продавца, Microsoft могла бы удаленно деактивировать его, потому что он был украден или получен обманным путем. В этом случае вы можете попытаться вернуть свои деньги, связавшись с продавцом и запросив возмещение.
Если вы принесли лицензионный ключ из официальных каналов, обратитесь в службу поддержки Microsoft и спросите их. для удаленной активации ключа.
Метод 1. Запуск средства устранения неполадок активации (если применимо)
Как оказалось, если вы столкнулись с проблемой при попытке активируйте ключ Windows 10, ваша операционная система может автоматически устранять эту проблему. Windows 10 включает несколько различных стратегий восстановления, которые будут автоматически применяться в случае обнаружения знакомого сценария.
Если ваша конкретная проблема вызвана каким-либо описанием лицензирования, то следует запустить средство устранения неполадок активации Windows. позволяют решить проблему автоматически. Эта утилита содержит набор стратегий автоматического восстановления, которые ваша операционная система способна развернуть в случае обнаружения знакомого сценария.
Некоторые затронутые пользователи, которые также сталкивались с этой проблемой, сообщили, что эта операция завершилась автоматическая активация их лицензии Windows 10.
Следуйте инструкциям ниже и посмотрите, исправит ли этот метод ошибку активации 0xc004c060 :
- Откройте диалоговое окно Выполнить и нажмите клавишу Windows + R . Затем введите ‘ ms-settings: activate’ и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Activation в Экран настроек .
- На вкладке “Активация” переместите в правую часть экрана и найдите раздел Активировать (внизу экрана).
Примечание. Помните, что этот раздел будет доступен только в том случае, если ваша лицензия Windows 10 не активирована.
- Подождите, пока откроется утилита, затем дождитесь завершения начального сканирования. Если обнаруживается распознаваемый сценарий, он автоматически порекомендует исправление, которое должно устранить проблему. Если это произойдет, нажмите Применить это fix , чтобы принудительно применить его и устранить проблему.
- После успешного развертывания исправления перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезнет ли проблема при следующем запуске системы.
Если активация по-прежнему не удалась с той же ошибкой 0xc004c060 , перейти к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: Активация с использованием SLMR (если применимо)
Если вы видите ошибку 0xc004c060 при попытке активировать Windows 10 PRO после использования лицензии Home, и вы 100% уверенность в том, что ваша лицензия Windows 10 действительна, вы можете увидеть эту ошибку, поскольку ваш BIOS по-прежнему использует лицензионный ключ Home.
Эта проблема очень распространена в тех случаях, когда пользователь принес предварительно -активированный компьютер с Windows Home перед применением другого лицензионного ключа.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, отменив активацию с помощью ряда команд, введенных в Командная строка с повышенными привилегиями. Вот краткое руководство с тем, что вам нужно сделать:
- Откройте диалоговое окно Выполнить , нажав клавишу Windows + R . Затем введите ‘cmd’ в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . коробка. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей) , нажмите Да , чтобы предоставить права администратора.
- Войдя в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы изменить в настоящее время используется лицензионный ключ на другой:
slmgr/ipk * Лицензионный ключ * slmgr/ato
Примечание. Имейте в виду, что * Лицензия Ключ * – это просто заполнитель, поэтому замените его новым лицензионным ключом, который вы сейчас пытаетесь активировать.
- После успешной обработки команды перезагрузите компьютер и посмотрите, изменение вступает в силу при следующем запуске компьютера.
Если этот сценарий неприменим или процедура приводит к той же ошибке 0xc004c060 , двигайтесь вниз к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3. Обратитесь к продавцу лицензий
Если ни один из вышеперечисленных методов удалось решить вашу проблему, единственное жизнеспособное решение, которое вам осталось, – это связаться с продавцом и запросить возврат средств за ключ продукта (если применимо). Имейте в виду, что если вы принесли ключ продукта для Windows или Office отдельно от программного обеспечения, вероятно, что ключ был украден или получен обманным путем и с тех пор был заблокирован для использования.
Общедоступные цифровые торговые площадки, которые Продажи лицензионных ключей заполнены продавцами, которые предлагают украденные или использованные продукты Microsoft, поэтому по возможности избегайте их.
Наиболее частая причина, которая в конечном итоге приводит к срабатыванию 0xc004c060 Ошибка – это ключ продукта, который продается, хотя он не разрешен для перепродажи (чаще всего происходит с рекламными носителями и носителями для переустановки оригинального оборудования).
Метод 4: Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, и вы уверены, что приобрели лицензию непосредственно у Microsoft (или у авторизованного продавца), в крайнем случае вам следует связаться с агентом Microsoft и попросить его активировать лицензионный ключ удаленно.
Пока вы проверяете детали, вы сделали при покупке у них (или у авторизованного реселлера) они активируют его удаленно.
Есть несколько способов сделать это, но самый быстрый способ связаться со службой поддержки Microsoft – позвонить -бесплатный номер для региона, в котором вы находитесь.
См. этот список (здесь) телефонных номеров Microsoft для конкретных стран. Однако имейте в виду, что в зависимости от региона и сроков, в которые вы звоните, вам может потребоваться подождать пару часов, прежде чем к вам вернется живой агент.
назначены человеку, вам будет предложено несколько вопросов безопасности, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем лицензионного ключа. Если вы пройдете проверку, вы сможете активировать свою сборку Windows удаленно.