У некоторых пользователей Windows 10 происходил сбой проигрывателя Windows Media и Windows Media Center при каждом его открытии. Сторонние приложения, такие как Plex, HDHomeRun, Subtitle Edit и VisualSubSync, также были затронуты. У некоторых пользователей, которые также пытались открыть папку, содержащую медиафайлы, происходил сбой проводника Windows или перезапуск Windows. Очевидно, CompPkgSup.DLL является неисправным модулем.

Эта ошибка вызвано ошибкой в ​​обновлении Windows KB4013429, которая вызвала сбой Windows DVD Player и многих других мультимедийных приложений, использующих библиотеки обработки Microsoft MPEG-2. Это означает, что обновление вызвало сбой в работе любого приложения, которое использовало Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll), которое использовало встроенный декодер DVD/MPEG2.

Эту проблему можно решить, удалив обновление KB4013429, применив исправление обновления KB4015438, отключив Microsoft DTV-DVD Video Decoder или запустив средство исправления CompPkgSup. В этой статье будут представлены различные методы решения этой проблемы.

Метод 1: Удаление Центра обновления Windows KB4013429

Это обновление вызвало весь вопрос. Его удаление временно устранит проблему. Убедитесь, что вы отключили автоматические обновления на время, чтобы Windows не загрузила их снова.

1. Нажмите WIN + I , чтобы открыть настройки Windows.
2. Выберите Обновление и безопасность и перейдите в История обновлений> Удалить обновление
   

   

3. Откроется окно панели управления со всеми установленными обновлениями. Щелкните строку поиска «Поиск установленных обновлений» в правом верхнем углу и введите KB4013429.
4. Дважды щелкните KB4013429 в результатах поиска и нажмите OK , чтобы подтвердите удаление обновления.
   

   

5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить мультимедийные приложения. .

Метод 2: Применение Центра обновления Windows

Microsoft незамедлительно отреагировала, чтобы исправить эту ошибку, выпустив обновление KB4015438. Чтобы исправить это, не нужно удалять неисправное обновление в способе 1.

1. Нажмите CTRL + I , чтобы открыть настройки Windows.
2. Выберите Обновление и безопасность и выберите Проверить наличие обновлений . Windows проверит наличие обновлений и начнет загрузку ожидающих обновлений. Если автоматические обновления отключены, откройте список ожидающих обновлений и установите обновление KB4015438.
3. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить мультимедийные приложения.

Кроме того, вы можете загрузить отдельное накопительное обновление и установить его вручную отсюда

Метод 3: Использование инструмента настройки кодека

Использование Codec Tweak Cool из codecguide. com, вы можете отключить Microsoft DTV-DVD Video Decoder и не дать ему разрушить ваши приложения. Обратите внимание, что это может нарушить воспроизведение видео в некоторых приложениях.

1. Загрузите инструмент настройки кодека отсюда.
2. Запустите приложение с правами администратора или предоставьте запрос UAC, когда он появится.
3. Выберите Настройки кодека MS в Win7DFilterTweaker .
   

   

4. Для отключения установите первые 4 поля, как показано на изображении ниже.
   

   

5. Нажмите Применить и закрыть .
6. Попробуйте снова запустить мультимедийные приложения, чтобы убедиться, что ошибка устранена.

Метод 4: Замена CompPkgSup

Вы можете использовать CompPkgSup.dll с предыдущей рабочей версией DLL, чтобы не вызывать сбоев.

1. Загрузите CompPkgSup.dll из здесь .
2. Скопируйте CompPkgSup.dll в C: Temp. Если папка Temp не существует в вашей системе, вам следует создать ее. Вас могут попросить предоставить права администратора, которые вы должны предоставить.
3. Нажмите кнопку «Пуск» и введите «cmd». Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». Примите приглашение UAC, когда оно появится.
   

   

4. Введите следующие команды в командная строка с повышенными привилегиями: takeown/f% windir% System32 CompPkgSup.dll

   

   icacls% windir% System32 CompPkgSup.dll/grant administrators: F

   

   скопировать C: temp CompPkgSup.dll% windir% system32 CompPkgSup.dll

5. После этой операции CompPkgSup.dll будет скопировать в папку system32. Попробуйте запустить мультимедийные приложения, которые вызывали ошибки, и проверьте, не остановились ли они.

Метод 5: Использование средства устранения неполадок Windows

1. Откройте меню “Пуск” и введите Устранение неполадок
   

   

2. Прокрутите список вариантов устранения неполадок, выберите Воспроизведение видео и Запустить средство устранения неполадок .
   

   

3. Если средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы, примените исправление, а затем проверьте, может открывать любые мультимедийные приложения.

Источник