Ошибка «Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения» возникает, когда приложение Microsoft не может проверить лицензию на ваше программное обеспечение Office. Каждое приложение Microsoft Office имеет уникальный ключ идентификатора продукта, на который вы должны подписаться или приобрести, чтобы использовать его. Некоторые пользователи могут также получить идентификатор продукта через свой институт или компанию.
Причина, по которой Windows не может аутентифицировать лицензию, в основном связана с тем, что служба «sppsvc.exe» не может успешно работать на вашем компьютере. Эта служба предназначена для получения вашего идентификатора продукта и его аутентификации на серверах Microsoft. В случае неудачи вы получите сообщение об ошибке. Для решения этой проблемы мы попытаемся запустить процесс принудительно, чтобы он смог аутентифицировать ваше приложение.
Примечание. Это решение будет работать только для людей, которые уже активировали свою версию офиса и не используют пиратский продукт. У пиратских продуктов нет идентификатора продукта, и они обычно не работают. Если вы используете пиратское программное обеспечение, рекомендуется приобрести соответствующую лицензию для приложения, чтобы сообщение об ошибке исчезло.
Решение 1. Перезапуск sppsvc.exe
Службу sppsvc.exe можно легко найти в перечисленных службах. Мы переместимся туда, убедимся, что тип запуска «автоматический», и принудительно запустим службу немедленно.
- Нажмите Windows + S, введите « services. msc »в диалоговом окне и нажмите Enter.
- Находясь на вкладке служб, перемещайтесь по списку, пока не найдете процесс. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства ».
- Если процесс остановлен, опция его запуска будет включена. Нажмите « Start » под заголовком «Статус службы».
- Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету . Закройте все открытые окна и попробуйте снова запустить продукт Office. Если у вас введен действующий офисный ключ, процесс автоматически проверит его, и вы сможете использовать программное обеспечение.
Во многих случаях вы не сможете запустить процесс как вариант запуска будет неактивен. В этом случае мы изменим владельца процесса с помощью реестра, а затем попробуем снова.
Примечание. Редактор реестра – мощный инструмент. Смена ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже вывести его из строя. Продолжить с осторожностью. Всегда целесообразно создать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения.
- Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора. Нажмите Windows + R, введите « regedit » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В редакторе реестра перейдите по следующему пути к файлу:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion SoftwareProtectionPlatform
- Щелкните правой кнопкой мыши ключ и выберите « Permissions .. ».
- Выберите пользователя« sppsvc »из списка. После того, как он будет выделен, установите флажок « Полный доступ » в окне разрешений. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти.
- Перезагрузите компьютер, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету, запустите процесс из служб, как показано выше, и проверьте, решена ли проблема.
Решение 2. Запуск процесса с помощью редактора реестра
Если запуск процесса обычным способом, описанным выше, не удается, мы можем попробовать отредактировать значения реестра и запустить обслуживайте насильно. Мы изменяем состояние запуска процесса, а также состояние выполнения.
Примечание. Редактор реестра – мощный инструмент. Смена ключей, о которых вы не знаете, может повредить ваш компьютер и даже вывести его из строя. Продолжить с осторожностью. Всегда целесообразно создать резервную копию реестра, прежде чем вносить какие-либо изменения. Вы всегда можете отменить изменения, если это не сработает.
- Нажмите Windows + R, введите « regedit » в диалоговом окне. и нажмите Enter.
- Перейдите к следующему пути к файлу:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services sppsvc
- Найдите кнопку « DelayedAutoStart » на панели навигации справа. Дважды щелкните его, установите значение от «1» до «0» . Нажмите OK , чтобы сохранить изменения. Нулевое значение в ключе означает, что при запуске процесса не будет задержки, и он будет запускаться без задержки при каждой загрузке компьютера.
- Найдите ключ « Start », дважды щелкните его и измените его значение на « 2 ». Нажмите OK , чтобы сохранить изменения и выйти.
- Найдите ключ « Тип », дважды щелкните его, установите значение« 20 »и нажмите OK . Это значение означает, что эта служба может совместно использовать процесс с другими службами Win32.
- После применения изменений перезагрузите компьютер. После повторной загрузки убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение.. Подождите немного и попробуйте снова запустить офисное приложение. Если это не сработает, перезагрузите компьютер.
Решение 3. Обращение в службу поддержки Microsoft
Если вы не можете активировать продукт Office, даже если вы официально приобрели лицензию в прошлом, вы можете связаться с агентом Microsoft Live, чтобы решить проблему за вас. Во многих случаях продукт не может быть проверен должным образом из-за технических ошибок. Вам следует перейти на официальный сайт поддержки Microsoft и нажать « Начать », чтобы начать процесс разговора с действующим агентом. Продолжайте разговаривать с виртуальным агентом, пока он в конце не спросит, решена ли ваша проблема. Ответьте «Нет», и вам будет предоставлена возможность поговорить с живым агентом. Войдите в свою учетную запись Microsoft и переписывайтесь с официальным лицом.
Примечание : убедитесь, что у вас есть идентификатор заказа или ссылочный номер , подтверждающий покупку вашей официальной версии продукта Office. Если вы используете программный ключ, предоставленный вам вашим учреждением или компанией, сначала обратитесь к администратору.
Решение 4. Отключение режима совместимости
В в некоторых случаях режим совместимости может препятствовать тому, чтобы Office мог проверить лицензию. Поэтому на этом этапе мы отключим режим совместимости для Office, а затем проверим, устраняет ли это проблему с ним. Для этого:
- Перейдите в основную папку установки Office и щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл программы Office, которую вы хотите использовать.
- Щелкните «Свойства» , а затем перейдите на вкладку «Совместимость» .
- Снимите флажок « Запускать эту программу в режиме совместимости для ».
- Нажмите «Применить» , а затем на
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание. Также было замечено, что возврат к другой точке восстановления устраняет проблему для некоторых пользователей.
Решение 5. Обновление Office
Важно обновить Office до последней версии либо обычным способом, либо с помощью инструмента восстановления. Для этого выполните следующие действия.
- Перезагрузите компьютер и запустите офис.
- Теперь ошибка должна исчезнуть, Перейдите в « Файл> Учетная запись> Параметры обновления », а затем выберите в Office параметр «Обновить сейчас» , чтобы начать процесс обновления.
- Если программа не остается открытой достаточно долго, попробуйте сделать это через Microsoft Outlook.
- Если ошибка не позволяет пройти мимо экрана, щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите « Приложения и функции . «.
- В разделе “Приложения и компоненты” нажмите “Офис” и затем выберите
- Запустите настройку и нажмите кнопку «Восстановить» .
- Кроме того, нажмите «Онлайн-ремонт» , а затем «Восстановить» , или если вы видите « Изменить ваша установка », нажмите кнопку
- Это должно обновить ваш офис, проверьте, сохраняется ли проблема.
- Если он не обновляет Office, нажмите «Windows» + «R» , чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите следующий адрес и нажмите «Enter» для его выполнения.
C: Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun OfficeC2RClient.exe/update user
- Пусть установка выполняется в задней части заземлите и проверьте, сохраняется ли проблема.
Для пользователей KMS (или другого программного обеспечения для взлома):
После Fall Creators Update 1709 года Microsoft, вероятно, догнала эту услугу. KMS больше не может правильно активировать ваши продукты Windows. Защита программного обеспечения начнет давать вам высокую загрузку ЦП вместе с обсуждаемым сообщением об ошибке. Рекомендуется правильно купить программное обеспечение, чтобы избежать неудобств.