Некоторые пользователи обращались к нам с сообщением о странном случае, когда Skype автоматически закрывается (или сворачивается) через некоторое время после открытия. Судя по тому, что мы собрали, проблема ограничена Skype версии 8.9.0.1 и выше. Точная причина этой проблемы может показаться трудной для определения, поскольку нет явного сообщения об ошибке, которое указывало бы пользователю на причину проблемы.
Существует много споров о том, что именно вызывает проблему – некоторые пользователи указывают пальцем на функцию обновления, которая закрывает Skype, чтобы обновить его, в то время как другие подозревают наличие версии Skype для Windows 10 . Как ни странно, эта конкретная проблема не ограничивается Windows 10, поэтому обвинять во всем версию Skype UWP недопустимо, поскольку проблема также встречается в Windows 7 и Windows 8, которые не включите версию Skype для для Microsoft Store .
Если у вас возникли проблемы с та же проблема, возможно, вам повезет. Нам удалось найти пару исправлений, которые помогли решить проблему для многих пользователей, которые находились в такой же ситуации, как и вы. Следуйте приведенным ниже методам по порядку и посмотрите, удастся ли им решить вашу проблему.
Метод 1. Отключение встроенного приложения Skype (если применимо)
Некоторые пользователи определили, что в их случае проблема возникает всякий раз, когда открывается Skype UWP – это предположительно приводит к закрытию настольной версии Skype.
Примечание. Этот метод неприменим, если вы работаете в Windows 7 или Windows 8, поскольку оба не включают версию Microsoft Store Skype по умолчанию. Если вы не сталкиваетесь с этой проблемой в Windows 10, сразу переходите к методу 2.
Встроенная версия Skype для Windows 10 не поддерживается всеми. пользователей, поскольку в нем все еще отсутствуют некоторые функции, присутствующие в настольной версии, например возможность перетаскивать изображения, а также вставлять файлы из буфера обмена. Если вы его не используете, нет смысла позволять ему мешать работе настольной версии Skype.
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, отключите встроенный версия Skype, скорее всего, решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить встроенное приложение Windows 10:
- Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть Окно запуска . Введите « ms-settings: privacy-backgroundapps » и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Фоновые приложения в Пиратство в Настройках.
- В окне Фоновые приложения прокрутите список приложений и отключите переключатель рядом с Skype.
- Перезагрузите компьютер и снова откройте настольную версию Skype. Она больше не должна закрываться неожиданно.
Если это не устранил проблему или этот метод неприменим к вашей ситуации, перейдите к следующему методу.
Метод 2: откат к более старой версии Skype
Если Метод 1 был бюст (или неприменимо), давайте попробуем вернуться к более старой версии Skype. Подтверждено, что этот метод успешно решает проблему для пользователей Windows 7 и Windows 8.
Удаление текущего Skype версия и обращение к более старой, но более стабильной сборке решит проблему. Как правило, любая версия Skype со сборкой 8.9.0.1 не должна иметь сбоя, из-за которого она неожиданно закрывается.
Вот краткое руководство по удалению текущей версии Skype и переходу на более старую версию:
- Откройте Run windo w ( клавиша Windows + R ), введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter , чтобы открыть Программы и функции.
- Прокрутите список программ вниз. , щелкните правой кнопкой мыши Skype и выберите Удалить . Затем следуйте инструкциям на экране для удаления из вашей системы.
- Посетить по этой ссылке (здесь) и скачайте старую версию Skype. Любая версия сборки ниже сборки 8.9.0.1 должна выполнять свою работу. Но не рекомендуется заходить слишком низко в списке версий, так как вы можете столкнуться с множеством ошибок, которые были исправлены с тех пор.
- Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его в вашей системе.
- Перезагрузите компьютер, откройте Skype и посмотрите, возникла ли проблема была решена.
Если эти два метода не сработали, есть еще одна альтернатива, если вы используете Windows 10, но она может вам не понравиться. Из того, что мы собрали, встроенная версия Skype (Windows 10) не страдает той же ошибкой, которая вызывает его неожиданное завершение работы. Если два вышеуказанных метода не помогли, рассмотрите возможность использования встроенной версии Skype (Skype UWP) .
Вы можете легко открыть встроенный Skype, используя меню” Пуск “для поиска” skype «. Если у вас все еще установлена настольная версия, вы можете различить их, прочитав описание – в описании встроенного Skype написано « Надежное приложение Microsoft Store », а в настольной версии – « Настольное приложение «.